ผู้ทำหน้าที่ SQA ควรเป็นคนแบบไหน และควรมีความรู้อะไรบ้าง

เจ้าหน้าที่ SQA ควรเป็นคนที่มีนิสัยเจ้าระเบียบ และทำงานต่าง ๆ อย่างละเอียดรอบคอบ ไม่ยอมปล่อยปละละเลยอะไรง่าย ๆ การจัดให้มีงาน SQA ก็เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดจริง ดังนั้นหากได้คนที่ไม่เคร่งครัดเข้ามาดูงานนี้ ผลงานที่ได้ก็อาจจะไม่ตรงกับสิ่งที่ควรจะเป็นและทำให้โครงการมีปัญหาได้

ในด้านความรู้ เจ้าหน้าที่ SQA ควรเป็นผู้ที่รู้งานด้านซอฟต์แวร์และระบบเป็นอย่างดี ต่อจากนั้นก็ควรจะได้รับการฝึกอบรมในงานประกันคุณภาพ หากได้นักวิเคราะห์ระบบอาวุโสมาทำหน้าที่นี้ก็จะดีมาก สำหรับผู้ที่ศึกษามาทางด้านการตรวจสอบ (Auditor) นั้นแม้จะมีความรู้ในด้านการตรวจสอบดี แต่ก็จะเรียนมาทางด้านการตรวจสอบบัญชีหรือการเงินเป็นส่วนใหญ่ และจะมีปัญหาในการทำความเข้าใจกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์มาก